베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 넓히고 아을템을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 ""제품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 상황은 가을 휴가철 손님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 11월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 상품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 공급했었다.
그리고 작년 10월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 직접 체험해알 수 있을 것입니다. 특히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 자연스럽게 어우러진 제품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 물건을 고를 수 있는 장점이 있다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것입니다. 코웨이는 ""이와 같은 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/웅진코웨이얼음정수기렌탈 효과적으로 나타난 것으로 알려졌다. 웅진코웨이 코웨이에 따르면, 올해 4분기 연결기준 매출액은 9782억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 지난해 대비 5.5%, 당기순이익은 1329억원으로 전년 준비 14.7% 증가했다.
코웨이 상황은 ""이번년도 2분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최고로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 72만 계정 많아진 944만 계정을 기록했다""고 설명하였다. 이어 ""앞으로도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.